Moro fora do Brasil ha mais de 10 anos e nos ultimos anos, depois do "advento" da TAM, tenho tido problemas serissimos com minhas bagagens. Nos dois ultimos anos, tive problema com bagagens em 75% das minhas viagens ao Brasil (3/4):
- Dezembro de 2007: Minha mala foi destruida (mas foi trocada por uma inferior)
- Dezembro de 2008: OK
- Fevereiro de 2009: Camera fotografica roubada (por causa do limite maximo de 5kg de bagagem em mao, tive que despachar camera fotografica, livros, etc = nenhum reelbolso)
- Outubro de 2009: Cartucho de tinta desapareceu da mala (mala chegou um dia atrasada, sem um cartucho de US$ 70)
Gostaria/mos de ouvir suas experiencias. O descaso da TAM com os seus clientes tem que parar e temos que ser levados mais a serio.
